Juridische kennisgeving
Algemene voorwaarden Greetjes.nl
1. Bedrijfsgegevens
- Naam: Greetjes
- KVK-nummer: 71083138
- BTW-nummer: NL002260118B08
- Adres: Alkmaar, Nederland
- Contactgegevens: info@greetjes.nl of via het contactformulier op de website
2. Productaanbod
- Greetjes.nl biedt fysieke producten aan, waaronder boekjes, kaarten en kleine postcadeaus. Alle producten worden met zorg samengesteld en verzonden.
3. Prijzen
- Alle prijzen op Greetjes.nl zijn inclusief BTW.
- Prijswijzigingen worden direct op de website doorgevoerd en gelden vanaf dat moment. Er worden achteraf geen prijswijzigingen doorgevoerd. Bedrijven kunnen voor speciale tarieven of aanvragen apart contact opnemen via info@greetjes.nl.
4. Betalingsmogelijkheden
- Betalingen kunnen veilig worden uitgevoerd via iDEAL.
- Betalingsbevestigingen: Nadat een betaling is voltooid, ontvangt de klant een bevestiging van de betaling via het opgegeven e-mailadres. De bestelling wordt pas verwerkt zodra de betaling is voltooid.
5. Bestellingen
- Klanten dienen hun gegevens in te vullen op de checkoutpagina. Let op: als de bestelling naar een relatie moet worden verzonden, moet dit tijdens het invullen van de gegevens worden aangegeven.
- Er geldt geen minimum bestelbedrag.
6. Levering en Verzending
- Zie het verzend- en leveringsbeleid voor gedetailleerde informatie over onze verzendingen.
7. Retourneren en Annuleren
- Klanten hebben het recht om producten bij beschadigingen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Retourzendingen dienen eerst te worden aangemeld via het contactformulier op de website. De verzendkosten zijn voor de koper. De retourzending is pas definitief na bevestiging van Greetjes.nl.
- Bestellingen kunnen worden geannuleerd zolang de bestelling nog niet is verzonden. Annuleringen moeten vóór 17:00 uur op de dag van bestelling worden doorgegeven. Een bestelling kan bij onteverdenheid niet geretourneerd worden. De website geeft een accurate omschrijving van de producten.
8. Aansprakelijkheid
- Greetjes.nl werkt met derden voor de verzending van producten. In het geval van beschadigde producten tijdens verzending, is de klant verplicht een foto van het beschadigde product te sturen. Wij zorgen voor een vervangend product, tenzij de schade meer dan €20 bedraagt, waarna we in samenspraak een oplossing zoeken.
- Indien er foutieve informatie op de website staat, zal Greetjes.nl dit in samenspraak met de klant oplossen.
9. Privacybeleid
- Klantgegevens worden verwerkt volgens de voorwaarden van Strato. Alle gegevens die via het contactformulier worden verstrekt, worden na afhandeling binnen één maand verwijderd. Voor meer details, zie ons privacybeleid op de website.
10. Geschillen
- Greetjes.nl streeft ernaar eventuele geschillen in samenspraak op te lossen. Indien dit niet mogelijk is, kan de zaak worden overgedragen aan een advocaat voor verdere behandeling.
11. Intellectueel Eigendom
- De boekjes, gedichten en andere creatieve content op Greetjes.nl zijn het intellectueel eigendom van Hannah en Margreet Schouwenaar, tenzij anders vermeld. Deze content mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden overgenomen, gereproduceerd of op enige andere wijze worden gebruikt.
12. Wijzigingen van de Voorwaarden
- Eventuele wijzigingen in deze algemene voorwaarden zullen worden gepubliceerd op de website onder de link "Juridische Kennisgeving". De wijzigingen treden in werking zodra deze zichtbaar zijn op de site.
Greetjes.nl raadt aan om deze algemene voorwaarden regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Door een bestelling te plaatsen op onze website, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Verzend- en leveringsbeleid
Verzendgebied:
Wij verzenden uitsluitend binnen Nederland.
Verzendkosten:
Voor het verzenden van boekjes en kaarten rekenen wij een vast verzendtarief van €2,20 per besteld product. De exacte verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van de hoeveelheid bestelde producten. De juiste verzendkosten worden altijd weergegeven op de verkooppagina van het desbetreffende product.
Verwerkingstijd:
Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die na 16:00 uur worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
Levertijd:
De gemiddelde levertijd binnen Nederland is 1 werkdag. Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te laten bezorgen, maar zijn hierbij afhankelijk van de snelheid van de postbezorging. Hierdoor kan de levertijd in sommige gevallen afwijken.
Verzendopties:
Wij verzenden uitsluitend per post en bieden de verzendoptie aan die volgens ons op dat moment het best passend is bij de situatie.
Retourbeleid:
Wij streven naar 100% klanttevredenheid. Mocht je niet tevreden zijn met je bestelling of mocht het product beschadigd zijn aangekomen, dan kun je de bestelling retourneren. In dat geval verzoeken wij om een foto van het beschadigde product te sturen. Wij zorgen er dan voor dat je kosteloos een nieuw boekje ontvangt. Retour producten worden alleen onbeschadigd in ontvangst genomen (tenzij het pakket bij aankomst al beschadigd was, dan vereisen wij een foto van het beschadigde product alvorens het retouren.)
Track & Trace:
Voor onze zendingen bieden wij in basis geen Track & Trace-service aan tenzij het pakket qua gewicht in aanmerking komt en als pakket wordt verstuurd.
Klantenservice:
Heb je vragen over je bestelling of over de levering? Vul dan het contactformulier op onze website in, en wij helpen je graag verder.
© Copyright Hannah & Margreet Schouwenaar
We hebben je toestemming nodig om de vertalingen te laden
Om de inhoud van de website te vertalen gebruiken we een externe dienstverlener, die mogelijk gegevens over je activiteiten verzamelt. Lees het privacybeleid van de dienst en accepteer dit, om de vertalingen te bekijken.